Política do gatil

Atendimento ao Cliente

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O Gatil Amai Ryu foi fundado a partir do sonho de sua fundadora, Nádia, em ter seu próprio Sphynx. Após essa realização pessoal, surgiu o desejo de compartilhar essa experiência com outras pessoas igualmente apaixonadas por felinos, conduzindo à criação de um espaço dedicado à excelência na criação, saúde e bem-estar desses animais.

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Atuamos com responsabilidade, zelo e profundo respeito à raça, priorizando a seleção criteriosa de matrizes e reprodutores, o acompanhamento veterinário contínuo e a socialização adequada dos filhotes. Nosso compromisso é oferecer animais saudáveis, bem adaptados e aptos a integrar lares amorosos e conscientes.

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Serviços Prestados

• Criação ética e responsável 

• Acompanhamento veterinário especializado desde o nascimento

• Entrega de filhotes com laudo de saúde, carteira de vacinação, pedigree 

• Elaboração de manual de cuidados detalhado, fornecido ao novo tutor

• Aconselhamento contínuo sobre manejo, nutrição e ambientação

• Suporte antes, durante e após o processo de adoção

• Envio seguro mediante orientações específicas e acompanhamento remoto

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Política de Atendimento ao Cliente

A Política de Atendimento ao Cliente do Gatil Amai Ryu baseia-se nos princípios da ética, transparência, segurança jurídica e respeito mútuo. Nosso atendimento é estruturado para oferecer ao tutor uma experiência segura, clara e satisfatória em todas as etapas do processo.

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1. Atendimento Individualizado e Transparente
Prezamos por um atendimento cordial, respeitoso e baseado na escuta ativa. Todos os questionamentos e dúvidas são respondidos com atenção, por meio de canais oficiais. Como forma de proporcionar maior tranquilidade ao tutor, realizamos chamadas de vídeo, nas quais é possível visualizar o filhote escolhido, bem como o ambiente em que ele está sendo criado.

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2. Formalização da Venda por Contrato Jurídico
A comercialização dos filhotes ocorre exclusivamente mediante a assinatura de um contrato de compra e venda de felinos, elaborado por profissionais capacitados e atuantes na área jurídica. Este instrumento garante direitos e deveres tanto ao comprador quanto ao criador, assegurando um processo formal, ético e juridicamente respaldado.

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3. Manual de Cuidados Personalizado
Com o intuito de proporcionar uma adaptação tranquila ao novo lar e assegurar a continuidade dos cuidados essenciais, disponibilizamos ao tutor um manual de cuidados minuciosamente elaborado, contemplando orientações sobre alimentação, higiene, vacinação, ambiente, socialização e demais aspectos importantes.

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4. Comprometimento com o Bem-Estar Animal
O Gatil Amai Ryu adota uma postura ética e criteriosa quanto à seleção dos tutores. Não realizamos vendas destinadas à reprodução indiscriminada ou revenda. Nos reservamos o direito de recusar a adoção em casos que não estejam em conformidade com os nossos princípios e com a política de bem-estar animal.

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5. Suporte
O relacionamento com o tutor não se encerra com a entrega do filhote. Oferecemos acompanhamento e suporte contínuos, com orientações práticas e técnicas sempre que necessário, contribuindo para o desenvolvimento saudável e equilibrado do animal em seu novo lar.

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6. Privacidade e Proteção de Dados
Todos os dados fornecidos pelos clientes são tratados com confidencialidade, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são utilizadas exclusivamente para fins administrativos e de acompanhamento do processo de adoção.

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Canais de Contato

Para entrar em contato com o Gatil Amai Ryu, utilize um dos canais abaixo:

WhatsApp: +55 (11) 98661-8283

E-mail: amairyu@outlook.com

Instagram: @gatil_sphynxamairyu e @gatil_sphynx_amairyu

Site Oficial: gatilamairyu.com.br

Atendimento: segunda a sábado das 09h às 18h, domingos e feriados mediante agendamento prévio.